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酒店公司消息
2023-12-11 16:07 阅读:

  为提高酒店人员的服务意识,进一步明确服务的重要性,2023年10月30日14时,酒店公司举行了“服务创造价值”专题培训,由酒店副总经理王秀丽授课,全员参与。课堂上,王总从如何诠释服务为切入点,指出做好服务的秘诀首先要踏踏实实地做好每一件小事,用心对待每一位顾客;持续提升宾客满意度要通过行之有效的创新,如产品创新、服务创新等。王总深入浅出地向学员阐明了服务与价值之间的转换关系,也让大家明白作为酒店人的每个微笑、每个动作都与宾客满意相辅相成,服务最终的结果就是通过服务营销去创造酒店整体收益。最后,集团副总裁兼酒店板块总经理李琼华进一步强调:“酒店公司要不断提高服务水平、满足客人需求,更好地回馈顾客的信任与支持。打造优秀品牌需要全体南山人的努力,全员营销同样需要全体南山人的付出。”

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