2024年6月27日14时，物业总公司品质运营部在国信·嘉邑项目会议室组织了客服线条月度沟通会。与以往的月度沟通会不同的是，此次沟通会除了近期工作总结及重要工作提醒、典型案例学习、《客服手册》内容学习等常规内容之外，还特别增加了项目参观交流的内容。参观交流中，首先由项目服务中心客服团队负责人朱洪杰就项目概况介绍、项目特点及特色服务、存在的困难及解决办法、优秀员工及工作方法四个方面，对国信·嘉邑和国信·御湖公馆项目情况及服务团队进行简单介绍；随后，项目服务中心客服团队带领参会人员到御湖公馆车场和园区实地进行参观及现场交流学习；最后，全体参会人员通过名为“传声筒”的素拓小游戏，深刻体会到沟通和管理的重要性。会后，与会人员纷纷表示，此次现场交流活动为公司内部客服线条沟通搭建了良好的平台，促进了公司内部之间的沟通交流与互相了解，客服团队人员既能吸取优秀的管理经验、提升自身的专业技能，又能提高项目整体的物业服务水平，为广大业主创造更加高品质的美好生活。