2022年07月21号，消费者在拼多多下单，赠送退货包运费，说不喜欢，退货退款，商家同意退货，拼多多平台自动全额退款，平台让商家让联系消费者协商。

消费者也觉得白拿不好，看到也有运费险，所以把物品退回来了，说运费是16元，商家有补贴6块钱，结果运费险失效，商家又帮他联系拼多多官方客服：冰多多15,可以让消费者申请运费险二次校验，平台补贴，说不扣商家钱，结果平台又扣商家10块钱。